Senior Digital Workplace Specialist (Support & Services) (m/w/d)

Fürth

Vollzeit

Festanstellung

Deine Aufgaben

Du bearbeitest komplexe Fragestellungen – übergreifend über Clients, Anwendungen, Systeme und IT-Services
Du analysierst Störungen systematisch und sorgst für nachhaltige Ursachenbehebung
Du erkennst Abhängigkeiten zwischen Systemen und denkst Lösungen ganzheitlich
Du begleitest technische Veränderungen und stellst sicher, dass diese stabil in den Betrieb integriert werden
Du entwickelst unsere Supportstrukturen, Dokumentationen und Service-Standards aktiv weiter
Du bringst Ordnung und Klarheit in Prozesse und Abläufe
Du reduzierst wiederkehrende Störungen durch bessere Strukturen, Standards und Lösungen
Du unterstützt beim Aufbau eines stabilen, skalierbaren IT-Service-Modells
Du hinterfragst bestehende Abläufe und identifizierst strukturelle Schwachstellen
Du arbeitest aktiv daran, die Qualität und Stabilität unserer IT-Services zu erhöhen
Du denkst in Lösungen, die langfristig funktionieren und den Betrieb entlasten

Das bringst Du mit

Mehrjährige Erfahrung im IT-Support (1st-/2nd-Level) und/oder in serviceorientierter IT-Arbeit
Fundierte Kenntnisse im Digital Workplace Umfeld (Windows, Microsoft 365, Clients)
Erfahrung in strukturiertem Arbeiten und ein gutes Verständnis für IT-Prozesse
Hohe Service- und Kundenorientierung sowie lösungsorientiertes Denken
Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
Erfahrung mit ITSM-Tools oder Prozessmodellen (z. B. ITIL)
Know-how in Bereichen wie Automatisierung und/oder Reporting
Für die Teilnahme an unserer Rufbereitschaft ist es erforderlich, dass dein Wohnort im Umkreis von maximal ca. 45 Minuten Fahrzeit zum Unternehmenssitz in Fürth (ABF-Synergie) liegt
Sehr gute Deutschkenntnisse

Unser Angebot

Einen unbefristeten Arbeitsvertrag und flexible Arbeitszeitmodelle inkl. Home-Office
Eine attraktive Vergütung von ca. 40.000 € - 46.000 € Jahresgehalt (brutto), je nach Qualifikation und Vorerfahrung
Die Möglichkeit einer arbeitgeberbezuschussten betrieblichen Altersvorsorge
Tätigkeit mit Sinn – wir versorgen schwerstkranke PatientInnen
Maßgeschneidertes Einarbeitungsprogramm – wir bereiten dich optimal auf deine Aufgaben vor
Raum für aktive Mitgestaltung von Prozessen mit kurzen Entscheidungswegen
Moderne Büros in zentraler Lage in Fürth mit erstklassiger Verkehrsanbindung
Exklusiver Apothekenrabatt
Geburtstagsgutschein
ÖPNV-Zuschuss von 50% (z. B. Deutschlandticket, VGN-Abo)
Zuschuss zum Mittagessen und kostenfrei Wasser und Kaffee/Tee
Team- und Firmenevents, wie z. B. Sommerfest, Grillen auf der Dachterrasse
Familiäres Arbeitsumfeld – wir sind alle per Du

Genau dein Ding?
Sehr gut! Dann freuen wir uns auf deine digitale Bewerbung, in der wir sehen, weshalb du dich für diese Aufgaben eignest und ab wann du bei uns durchstarten kannst.
Wir freuen uns auf dich!

Ansprechpartner

Jeannette Donner

About us

The Demo Daten GmbH is a fictional company created by Personio to familiarize our customers with our software.