Customer Care Manager (m/w/d) im Innendienst

Fürth

Vollzeit

Festanstellung

Deine Aufgaben

Du pflegst und verbesserst unsere Bestellportale und bist Sparringspartner im Team
Du unterstützt unsere Kunden beim Onboarding und Online-Bestellvorgang
Du koordinierst und bearbeitest Inbound und Kundenanfragen
Du führst Online- oder Präsenz-Schulungen mit unseren Kunden durch
Du pflegst bestehende Kundenbeziehungen und baust diese weiter aus
Du betreust unsere Bestandskunden und Nekunden
Du übernimmst die Pflege des Product Backlog und die Abstimmung von Entwicklungsaufträgen sowie Troubleshooting

Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene medizinische, pharmazeutische oder kaufmännische Ausbildung
Idealerweise hast du erste Erfahrungen im Vertriebsinnendienst
Du bist ausgesprochen kontaktfreudig und denkst stets kundenorientiert
Professionelles Auftreten und eine hohe emotionale Intelligenz gehören zu deinen Stärken
Du bist zudem organisations- und kommunikationsstark
Du hast eine effektive, selbstständige und ergebnisorientierte Arbeitsweise
Du bist versiert im Umgang mit digitalen Medien sowie mit MS-Office
Unternehmerisches Denken und Handeln runden dein Profil ab

Einen unbefristeten Arbeitsvertrag und flexible Arbeitszeitgestaltung inkl. Home-Office Optionen
Professionelles Arbeitsumfeld mit modernster technischer Ausstattung
Top-Ausstattung: Laptop, Headset, Diensthandy – alles, was du brauchst
Tätigkeit mit Sinn – wir versorgen schwerstkranke PatientInnen
Maßgeschneidertes Einarbeitungsprogramm – wir bereiten dich optimal auf deine Aufgaben vor
Raum für aktive Mitgestaltung von Prozessen mit kurzen Entscheidungswegen
Moderne Büros in zentraler Lage in Fürth mit erstklassiger Verkehrsanbindung
Exklusiver Apothekenrabatt
Geburtstagsgutschein
ÖPNV-Zuschuss von 50% (z. B. Deutschlandticket, VGN-Abo)
Zuschuss zum Mittagessen und kostenfrei Wasser und Kaffee/Tee
Team- und Firmenevents, wie z. B. Sommerfest, Grillen auf der Dachterrasse
Familiäres Arbeitsumfeld – wir sind alle per Du

Jeannette Donner
Personalreferentin Recruiting

The Demo Daten GmbH is a fictional company created by Personio to familiarize our customers with our software.